LAVANDA

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2026. Diese AGB gelten für alle Leistungen von LAVANDA (Dana Igembayeva) gegenüber Kund:innen.

Entwurf: Konkrete Preise, Paketinhalte, Zahlungs- und Stornofristen bitte vor der finalen Veröffentlichung an die tatsächlichen Angebote anpassen. In eckigen Klammern […] markierte Stellen ergänzen.

§ 1 Geltungsbereich & Anbieterin

Anbieterin ist Dana Igembayeva, LAVANDA, Messerschmidtgasse 23/1, 1180 Wien (nachfolgend „LAVANDA"). Diese AGB gelten für alle Verträge über Coaching-, Beratungs- und Content-Leistungen sowie Workshops und Events, die zwischen LAVANDA und der Kundin/dem Kunden abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

§ 2 Leistungen

LAVANDA bietet insbesondere folgende Leistungen an:

Der konkrete Leistungsumfang, die Dauer und der Preis ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung. Coaching ist eine Dienstleistung – LAVANDA schuldet ein sorgfältiges Tätigwerden, jedoch keinen bestimmten Erfolg (z. B. keine garantierte Reichweite, Followerzahl oder Buchung).

§ 3 Vertragsabschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt durch die Buchung (per E-Mail, Nachricht oder Buchungslink) und die Bestätigung durch LAVANDA zustande.

§ 4 Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. [Zahlungsmodalitäten ergänzen – z. B. Vorauszahlung, Ratenzahlung, Zahlungsziel]. Sofern keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird, weil die Kleinunternehmerregelung in Anspruch genommen wird, ist dies gesondert anzugeben: [ggf. „Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG – keine USt."].

§ 5 Termine, Verschiebung & Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Verschiebung oder Stornierung durch die Kund:innen ist bis [z. B. 48 Stunden] vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar ganz oder anteilig in Rechnung gestellt werden. Für Events/Camps gelten die im jeweiligen Angebot genannten Stornobedingungen. LAVANDA kann Termine aus wichtigem Grund verschieben; bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

§ 6 Rücktrittsrecht für Verbraucher:innen (FAGG)

Verbraucher:innen haben bei Verträgen, die im Fernabsatz (z. B. online) abgeschlossen werden, grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail).

Vorzeitiges Erlöschen: Wünschen Verbraucher:innen ausdrücklich, dass mit der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und bestätigen sie ihre Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Erfüllung, erlischt das Rücktrittsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Rücktrittsrecht entsprechend bei ausdrücklicher Zustimmung zum vorzeitigen Beginn.

§ 7 Mitwirkung der Kund:innen

Für das Gelingen der Leistung ist die aktive Mitwirkung der Kund:innen erforderlich (z. B. Bereitstellung von Informationen, Material, technischer Ausstattung für Online-Sitzungen). Bei Leistungen für Minderjährige (z. B. Kids Camp) ist die Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich.

§ 8 Nutzungsrechte an erstellten Inhalten

An den im Rahmen von „Done-for-you Reels" erstellten Inhalten erhalten die Kund:innen mit vollständiger Bezahlung das Recht zur Nutzung für die vereinbarten Zwecke. LAVANDA ist berechtigt, erstellte Arbeiten – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – zu Referenz-/Portfoliozwecken zu verwenden.

§ 9 Haftung

LAVANDA haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien.

Weiteres: Impressum · Datenschutzerklärung

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Stand: Juni 2026 · Entwurf, erstellt für Dana Igembayeva / LAVANDA.